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 为电子商务的成功创造难忘的体验

在竞争激烈的在线零售世界中,为在线购物者提供个性化且难忘的体验变得尤为重要。它对客户行为具有重大影响,因为研究表明,超过 3/4 的客户表示,他们更有可能从提供符合他们需求的零售体验的公司购买产品。 问题是,您如何提供个性化体验?事实上,在线商家可以通过多种方式将其信息集中在潜在客户的兴趣和痛点上。在这里,我们介绍了一些您可以使用的最成功的方法,以及您应该避免的常见错误。 客户细分 许多在线营销人员常犯的一个错误是认为其产品的广泛吸引力足以实现个性化。“每个人都会喜欢我们的产品,对吗?所以,让我们采用单一的营销策略!” 采取这种观点似乎合乎逻辑,但这与事实相去甚远,因为只关注核心客户就会忘记许多其他客户。即使在已知欣赏您产品的人群中,访问者也会有不同的动机、偏好、购买目标和总体行为。 

客必须与他们的购物体验相关 例如

外用护肤品制造商的核心人群可能是 20 至 45 岁之间的女性。然而,这只是您的营销指南,该群体之外的人也会以不同的购买标准和需求访问您的在线商店。最佳实践是根据以下因素定义目标市场内的关键细分市场: 与您的品牌的亲和力 数字设备使用 个人兴趣 购买行为 地理位置 年龄 当然,还有更多,但你明白了。然后,您可以调 丹麦电话号码表 营销以吸引每个细分市场,并进行 A/B 测试以衡量策略每个部分的有效性。它提供的洞察力使您能够调整、重复和持续改进。 您的个性化工作需要在整个站点范围内进行 那些试图提供个性化在线购物体验的人经常犯的另一个错误是将所有精力集中在商店的一小部分上。 您的价值必须在整个浏览过程中保持一致,这意味着每个接触点都应该满足每个访问者的兴趣和偏好。人们需要感觉到有充分的理由放弃他们的金钱和个人信息。

 降价和库存补货消息推动收入增长

最成功的 Shopify 店主通常会在在线体验开始时采用问卷/测验设置,在此期间他们会获得尺寸等相关详细信息。然后,商店会在整个旅程中记住这些偏好,使他们看到的一切都合适。 如果您想更进一步,您可以将此数据与您的 CRM 同步,从而提供有关他们可能喜欢的产品的精确“库存补货”和“降价”消息。此步骤让客户感觉您在  电话号码 LT  关心他们并增加收入。 跟踪个性化的影响 正如任何优秀的电子商务营销公司都会告诉您的那样,您所做的一切的影响都需要跟踪 – 包括您为提供个性化体验所做的努力。如果您不跟踪事情以了解您的努力是否成功,那么投入时间和精力来建立您认为最好的购物体验是没有用的。 重要指标包括: 废弃购物车率 点击率 转化率 终生价值 跳出率 必须密切关注寻找能够证明您正在取得进展并且您的策略正在发挥作用的指标。

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