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将您的客户数据视为一项业务资产

私人数据现在是一个非常公开的问题。历史上第一次,人们认识到企业会存储他们的信息,他们想知道如何以及为什么。他们想知道为什么网站如此迫切地需要他们的电子邮件地址,并且他们知道私人照片可能会被黑客入侵。 内容 数据风险 回避行动 失去信心的代价 建立信任 重视您的客户数据 私人数据现在是一个非常公开的问题。历史上第一次,人们认识到企业会存储他们的信息,他们想知道如何以及为什么。他们想知道为什么网站如此迫切地需要他们的电子邮件地址,并且他们知道私人照片可能会被黑客入侵。 隐私和安全是交出自己信息的每个人的合理关切。但有些企业不同意这种观点。或者,如果企业了解数据的价值,它还没有采取任何措施来保护数据。

您的企业可能

为此找各种借口。您的 CEO 可能认为数据管理过于昂贵,或者工作流程过于根深蒂固而无法改变。您可能认为您的企业太小而不会被黑客攻击,或者太大而不会受到破坏的影响。 更多阅读 数据在优化客户体验中的作用 数据分析如何在幕后改善客户旅程 利用客户数据实现最佳客户保留的策略 大数 电话号码列表 据正在从根本上改变文件传输安全的未来 5 个最重要的犯罪 DNA 和犯罪数据来源 智能数据消除家庭安全威胁的 3 种重要方式 但无论您有多少借口,您的客户都会变得更聪明。他们知道数据的价值,并且希望相信您也能理解它。 数据风险 数据孤岛包含各种数据;有些可以识别一个人,有些则不能。这些数据集的多样性是惊人的。姓名、地址和电话号码是相当标准的,但随着我们对移动设备的使用不断发展,数以百万计的其他记录与联系人记录一起存储。

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像谷歌或 Facebook 这样的

公司也掌握着我们的位置信息、我们最亲密朋友的详细信息,以及可以识别我们面部特征的算法。我们随身携带的可穿戴设备正在计算我们所走的步数并拍摄我们周围世界的照片。 与此同时,我们的数字环境也在不断地生成和保存数据。我们在家里和工作中使用的设备正在生成大量关于其自 电话号码 LT 身及其用户的数据。物联网是我们数字化发展的下一个合乎逻辑的阶段,我们周围的机器可以不断地向它们的同行报告它们的状态。所有这些数据都具有价值。 数据,无论大小,都为企业和营销人员提供了巨大的机会。然而,链条中存在一个薄弱环节:数据管理不善。 数据孤岛 回避行动 数据需要安全保存,必须保持质量以防止错误、误用和浪费。但据《每日电讯报》报道,半数英国消费者认为他们的个人数据可能会遭到泄露并被用于恶意目的。 媒体的关注将焦点放在了数据上,并强调了企业对数据的依赖程度。

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