业确定理想的通信解决方案对于成功至关重要。尽管有多种选择，组织仍然需要帮助在 UCaaS 和 VoIP 之间进行选择，作为满足其要求的最佳技术。 什么是网络电话？ VoIP（即互联网协议语音）是一种使用互联网连接传输语音和视频会话的技术，与传统的固定电话不同。VoIP 提供固定电话的所有优点，包括拨打固定电话和手机以及接收和监听呼叫的能力。如果您需要一个可以随着业务发展而快速扩展到更多线路的商务电话号码，那么与传统固定电话相比，这是一个绝佳的选择。VoIP 的工作原理是将您的语音转换为数字文件，对其进行压缩，然后通过互联网发送。它完全绕过电话公司，可以在有互联网连接的任何地方使用。

VoIP 还提供语音邮件、转录、通话录音和转发等基本功能。 通过 2talk 等 VoIP 提供商，您可以访问虚拟 PBX 或云 PBX 等附加功能，包括用于管理号码和呼叫路由的大量高价值功能。 什么是UCaaS？ UCaaS（统一通信即服务）是一个集成平台，可为您提供所有业务通信服务，例如即时消息、电话、视频会议和电子邮件。UCaaS 不仅是 VoIP 的替代方案，还包括 VoIP 呼叫。相反，您可以将 UCaaS 视为涵盖所有通信工具（包括 VoIP）的更大保护伞。 UCaaS 功能包括： 用于多人会议和一对一会议的视频会议。 通过项目管理改善办公室协作的工具。 消息传送——短信/彩信。 电话服务具有呼叫录音、转接和高级呼叫路由功能。 内部团队即时消息（聊天），支持个人和团体之间的实时对话 UCaaS 还提供防御性安全策略来保护客户数据，并允许各种规模的公司利用基本技术工具更快地发展。 我如何在 UCaaS 或 。

之间进行选择？ 要了解哪种解决方案适合您的业务，请评估您公司的需求以及内部和外部沟通策略。如果您的大部分员工远离办公室或分布在世界各地的办事处，导致协作变得越来越困难，那么UCaaS可能是一个节省时间和金钱的选择。另一方面，如果您公司的大部分活动（例如接受订单或完成销售）都严格通过电话进行，那么 VoIP 可能是更好的选择，因为它是减少每月账单的一种廉价且实用的方法。 我可以同时拥有 UCaaS 和 VoIP 吗？ 但请务必了解，您可以将两者结合使用。2talk 的客户Sling Pilot Academy就是一个很好的例子，其员工队伍分散。一些团队成员常在办公室工作，IP 手机最适合他们，而另一些团队成员则希望在桌面上使用方便的通信解决方案。有些人。