除了促进客户和公司之间联系的多项新技术的兴起之外，良好而古老的电话仍然可以是解决问题和达成交易的最有效方法之一。 大多数成功的公司现在都使用虚拟总机来建立通信并提供出色的客户体验。 如今有许多虚拟电话总机系统可用，为您的公司选择最好的系统可能是一项复杂的任务。 本文对虚拟交换机、物理 PBX 和虚拟 PBX 或云 PBX 之间的差异进行了全面分析，并了解哪种交换机最适合您的业务。 什么是虚拟总机？ 虚拟总机，也称为虚拟 PBX、云 PBX 或托管 PBX，取代了本地安装的物理 PBX 硬件。

虚拟总机是通信平台许您使用联网协议

语音）通过互联网拨打和路由电话，并通过互联网浏览器访问。 云 PBX 为用户提供了管理帐户所需的强大功能和选项。 VoIP 使用您的 IP（互联网协议）呼叫对方，无论这是另一个 VoIP 号码还是传统的 PSTN 号码。 虚拟总机需要宽带互联网连接。它提供了一种有效的方法来控制呼 泰国手机号码清单 入和呼出呼叫。虚拟总机可以自动欢迎呼叫者、路由呼叫、管理呼叫队列、记录语音邮件、消息以及传统本地 PBX 中提供的更多高价值业务功能。 最终，虚拟总机取代了语音工程师或专业语音技术人员在现场对物理 PBX 硬件进行编程的需要。 电话总机的演变 在虚拟总机出现之前，电话技术经历了许多创新。

早期版本的总机于 年左右在美国创建

作安全服务和电话系统。该系统由用于手动建立呼叫连接的电线组成。人们无法直接拨打另一个电话号码，而是需要总机接线员手动连接每个电话。 当电话交换机接到电话时，另一位接线员必须“修补”该呼叫。交换机可能非常大，可以从地板到天花板安装，以便操作员能够到达交换机中的所有线路。由于担心手动将呼叫路由给竞争对手的问题，他们于 1889 年推出了自动总机的原型。 技术方  电话号码 lt 面最重要的演变之一是通过互联网而不是电脉冲传输信号的可能性。这一因素促成了 2000 年代初首次引入的交换机数字化。随着云服务和互联网连接变得更加可靠，虚拟交换机开始受到关注。由于其高度灵活性，专家表示，到 2025 年，虚拟总机将成为唯一可用的总机技术。 交换机有哪些类型？ 目前市场上有两种主要类型的交换机。 本地 PBX： 该系统利用本地安装的物理硬件来建立和路由呼叫。